Nous vous proposons d’établir vous-même un pré-diagnostic avec ce petit guide, sans prétention, issu des problèmes les plus courants rencontrés sur les équipements hifi de nos clients, comme : un appareil ne s’allume plus, aucun son ne sort d’une ou de mes deux enceintes, il y a un bruit de fond élevé, des bruits parasites dans la musique, des crépitements, un claquement aléatoire dans le son…
Zen attitude
En général, votre réflexe est de dire « ça m’agace, je ne comprends pas, jusqu’à présent mon installation fonctionnait bien ». Oui c’est normal, c’est le principe d’un dysfonctionnement.
C’est facile à dire, mais restez zen ! Tout problème a une solution : « Après la pluie, le beau temps. ». Le calme vous permettra de mieux avancer par étape, sereinement et sérieusement.

Pas de panique : si vous n'y arrivez pas, on vous aidera !
Avant de contacter votre magasin hifi ou un réparateur, identifiez sur quel produit se situe réellement le problème car ce n’est pas toujours le produit qu’on soupçonne au début et parfois c’est facile à résoudre soit même. Pour cela, merci de réaliser des tests parmi la liste que nous vous proposons. Prenez soin d’écrire et de détailler dans l’ordre tous vos tests.
Note : On appelle source un lecteur CD, lecteur réseau, platine vinyle, tuner radio, lecteur K7.

Votre câble d'alimentation électrique est branché sur le courant. Vérifiez que l'ampoule de votre tournevis testeur s'allume dans la phase L à droite. Et non sur le Neutre N à gauche (comme sur notre photo), ni sur la terre au dessus.
La majorité des dysfonctionnements provient de (liste non exhaustive) :
- Une mauvaise utilisation. Relisez les notices de vos appareils et leurs consignes au chapitre des dysfonctionnements. Si vous ne les avez plus, beaucoup de notices sont disponibles sur internet.
- Un changement qui a eu lieu dans votre pièce ou sur votre installation hifi (déménagement, déplacement, surtension, foudre…)
- Une pile déchargée ou mal mise en place dans la télécommande ou des protections scotchées sur la pile neuve qui n’ont pas été enlevées.
- La fonction « mute» restée activée sur la télécommande.
- Un fusible de protection dans un équipement électronique qui a sauté. Voir (A).
- Un câble abimé, de mauvaise qualité ou mal branché.
- Un câble d’alimentation mal emboité dans la fiche de l’appareil (surtout si on pousse l’appareil dans un meuble, celui-ci peut se déboiter).
- Une multiprise de mauvaise qualité ou un empilement de multiprises et câbles.
- Un pontage non en place sur les borniers de câblage d’une enceinte.
- Un interrupteur sur la face arrière d’un appareil resté sur off (cela peut arriver lorsqu’on utilise souvent la veille, ou qu’on n’a pas utilisé depuis longtemps le produit, on peut oublier cet interrupteur « caché »).
- Vous sélectionnez une source sur l’ampli, alors que cette source est branchée sur une autre entrée de l’ampli.
- Votre Bluetooth émetteur ne se connecte pas à votre récepteur, car un autre émetteur Bluetooth reste activé sur un autre appareil (un ordinateur, une tablette, un téléphone) ou que vous êtes trop éloignés du récepteur.
- Une modification du câblage (enceintes, ampli ou source) appareils allumés avec une musique diffusée. Si des câbles se touchent, cela provoque un court-circuit et donc des dégâts.
- Un crachotement dans les enceintes lorsque vous variez le volume sur votre vieil ampli. Dans ce cas, éteignez-le. Bougez rapidement le bouton de gauche à droite pendant une minute. Si le crachotement persiste, contactez un réparateur.
- Un besoin d’éteindre complètement et régulièrement (pas seulement en veille) votre appareil ou le réinitialiser (reset : revenir aux paramètres d’usine) car cela suffit parfois à le relancer. Surtout s’il contient des composants informatiques comme un lecteur réseau.
- Un besoin de mettre à jour votre lecteur réseau via son menu (voir son mode d’emploi) et son application.
- Une enceinte trop proche de l'amplificateur ou des sources.
- Une platine vinyle trop proche des champs électriques/magnétiques : des HP des enceintes, des transformateurs de l’ampli, d’un téléphone portable ou d’une montre connectée (surtout avec les cellules MC). Car la cellule est sensible aux ondes environnantes.
- Une inversion de phase sur votre prise électrique murale, ou sur votre multiprise ou sur un câble d’alimentation (vérifier avec un tournevis testeur)
- Une mauvaise qualité de la terre de votre logement (à faire éventuellement contrôler par un électricien).
- Un autre appareil électrique branché sur la même multiprise ou une prise murale dans la même pièce (provenant du même disjoncteur sur votre tableau électrique) car il peut polluer le courant : alimentation d’un téléphone portable, ordinateur, box internet, un émetteur/récepteur wifi, une lampe halogène, un variateur d’intensité, un boitier CPL (Courant Porteur en Ligne : internet sur les prises électriques : pas recommandé en hifi, car les informations numériques peuvent être perturbées par le courant 230 volts), …
- Un équipement qui peut « polluer » le courant : un ascenseur (vérifier lors de l’appel de l’ascenseur si ça perturbe la musique), un panneau solaire. La mise en marche d’une chaudière, d’un radiateur électrique, d’un chauffage au sol, d’une climatisation, d’un réfrigérateur, radiateur/chauffage rayonnant l'hiver (mural ou sol).
- Une enceinte ou un appareil exposé à la chaleur du soleil, d’une cheminée, d’un radiateur.
- Une musique trop forte a été diffusée trop longtemps.
- Un support d'enregistrement abimé ou mal enregistré (vinyle, CD, k7).

Fusible externe sur l'alimentation générale d'un amplificateur Atoll IN100 Signature.
Nos conseils
A) Pour changer un fusible : débranchez votre appareil du secteur, ne touchez aucun composant qui pourrait encore stocker du courant électrique dans votre appareil, n’utilisez pas d’outil métallique conducteur pour manipuler votre fusible, remplacez votre fusible cassé par un fusible neuf identique en tout point, ne mettez pas de fusible temporisé sans l’autorisation écrite du constructeur de l’appareil. Si le fusible ressaute à la mise en service, n’en remettez pas un second, contactez un réparateur.
B) Ne dé/branchez aucun câble lorsque vos équipements sont allumés (sous tension électrique), surtout si de la musique est diffusée. Vous risquez de faire un court-circuit et donc des dégâts.
C) Pourquoi une chaine hifi peut-elle être sensible à la qualité du courant électrique d’alimentation ?
La qualité du courant dans votre logement varie dans le temps. Transporter du courant sur une longue distance, c’est compliqué. Les écarts tolérés sur la tension électrique fournie par les prestataires de service d’électricité sont donc larges. Ils peuvent impacter les performances des appareils électriques. Autant avec une machine à laver le linge, vous ne verrez probablement pas la différence sur le nettoyage de votre linge, autant en hifi, vous pouvez l’entendre dans la restitution musicale de votre chaîne audio.

Deux fusibles internes (Fuse 2) dans un amplificateur Atoll IN100 Signature. Un fusible pour la voie de droite et un autre pour la gauche.
Enceintes ou électroniques en cause ?
Si le problème de son est aléatoire (souffle, absence de son sur une ou plusieurs enceintes, bruits parasites, interférences), alors le problème se situe probablement au niveau des électroniques (amplis, sources) ou des câbles plutôt que des enceintes.
Si un des haut-parleurs de l’enceinte fonctionne et un autre non, alors le problème se situe probablement au niveau de l’enceinte : du haut-parleur, du filtre électronique (condensateurs, bobines, résistances) ou du câblage interne.
Aucune des deux enceintes n’émet un son. Le problème est probablement en amont (ampli, sources, câbles), sauf si une écoute à volume élevée et/ou de longue durée a eu lieu avant.
Une seule enceinte émet du son. Par exemple celle de droite ne fonctionne pas (ou son abimé), celle de gauche fonctionne. Branchez les câbles entrants dans l’enceinte droite sur l’enceinte gauche et inversement. Si l’enceinte de droite ne fonctionne toujours pas (ou son abimé) alors que la gauche fonctionne toujours, c’est l’enceinte de droite qui a certainement un problème. Sinon c’est que les deux enceintes fonctionnent et que le problème est en amont (ampli, sources, câbles).
Au moins un des haut-parleurs fonctionne bien sur l’enceinte. Votre enceinte peut avoir perdu les aigus (son mat, grave, sans clarté) ou les graves (son strident, sans coffre, sans grave) ce qui altère l'équilibre musical. Vérifiez en écoutant la même musique sur chacun des haut-parleurs sur vos deux enceintes avec la même oreille, à la même distance (à quelques centimètres, sans mettre le volume fort). Le problème vient certainement de l'enceinte.
Une enceinte émet :
- De la distorsion (son abimé) : le haut-parleur est probablement endommagé ou joue sur une plage de fréquence inadaptée.
- Des bruits de frottements mécaniques sur des médiums ou des basses rythmés : la bobine du haut-parleur est probablement décentrée.
- Des bruits de succion ou de claquements : la suspension est probablement dégradée ou le cache noyau décollé.
Démontez le haut-parleur « défectueux » et remplacez-le par celui qui fonctionne de l’autre enceinte. Si le haut-parleur monté émet des sons, alors c’est celui démonté qui est défectueux. Sinon, le problème vient du filtre.
Autres problèmes
Il y a des bruits parasites dans toutes les enceintes et tous les haut-parleurs alors que vous ne diffusez pas de musique ou que le volume de votre ampli est au minimum. Vos électroniques transmettent un signal aux enceintes alors qu'elles ne le devraient pas. Cela peut provenir d’une source ou de l'amplificateur. Sachez qu’un ampli émet « naturellement » un bruit de fond, plus ou moins important selon la qualité de l’appareil.
Lorsque votre musique est diffusée, il y a des bruits parasites dans toutes les enceintes et tous les haut-parleurs. Vérifiez si cela provient d’une seule source en testant vos autres sources. Testez la même source sur les différentes entrées de votre ampli. Testez avec d’autres câbles. Si le problème est le même avec plusieurs sources, sur toutes les entrées de l’ampli et avec d’autres câbles, alors cela provient probablement de votre ampli.
L'allumage ou l’extinction d'un appareil émet un claquement (plus ou moins fort selon la quantité de courant délivrée et la sensibilité des enceintes). Allumer d’abord vos sources, le préampli puis l’ampli. Eteignez l’amplificateur, le préampli, puis vos sources. Si malgré ça, ces bruits semblent trop forts, contactez un réparateur.
Avant de nous déposer un produit
Avant de venir nous déposer votre produit en cause, prenez connaissance du paragraphe 9) Service de réparation dans nos conditions générales de ventes.
Puis appelez-nous afin d’être sûr que nous accepterons sa prise en charge. Emmenez le dans son carton d’origine en bon état avec votre facture d’achat HIFI VAUDAINE.

Le pontage à droite (plaque de cuivre conductrice) n'est pas en place sur le bornier rouge + haut de l'enceinte. Le pontage à gauche est correcte. Pour un câblage standard de votre ampli vers vos enceintes, ces pontages doivent être en place pour que le signal de l'ampli alimente le tweeter des aigus (en haut) et le haut-parleur des graves (en bas).
Contactez un réparateur
Vous pouvez aussi contacter ce réparateur indépendant à proximité Moirans en Isère : Vincent Lurthy au 06.81.80.97.55. Nous précisons qu'il ne répare ni les enceintes ni les amplificateurs à tubes.
Nous pourrons vous proposer d’autres réparateurs selon votre produit.
Attention, un réparateur ne prendra pas en réparation un produit que vous auriez bricolé. Faites appel uniquement à un électronicien expérimenté, reconnu et spécialisé en audio.
Si votre produit est ancien ou de faible valeur, cela risque d’être trop cher de le réparer. Voire inutile car ses composants peuvent être d’une façon globale en fin de vie. Ils risquent donc de lâcher les uns après les autres. Pour donner une idée, les frais de diagnostic peuvent varier de 30 € à plus de 100 € selon les réparateurs (montant à régler lors du dépôt de votre produit pour sa prise en charge). Il est de 60 € chez nous. Pour dépanner un équipement hifi, le technicien a besoin de compétences techniques et d’expérience, c’est un vrai métier qu’il faut donc rémunérer. Un dépannage peut aussi prendre des semaines voire des mois (délai approvisionnement de pièces spécifiques, charge de travail élevée), et même un expert ne peut pas toujours faire des miracles.
Notre album détente
« Sur des tourneries mutantes faisant se fusionner grooves funk et rythmes afro-caribéens, Anthony Joseph, au fil de textes à la fois narratifs, poétiques et politiques, joués/déclamés/chantés d’une voix chaude, fait surgir en une suite d’images hallucinantes toutes les icônes de son panthéon — évoquant aussi bien la figure de Baron Samedi que les grands thèmes de l’afro-futurisme, la pensée de Glissant que la poésie surréaliste de Ted Joans, tout en rendant constamment hommage aux grands musiciens de l’histoire de la musique afro-américaine. A travers sa réflexion magnifiquement mise en musique, Anthony Joseph affirme plus que jamais dans ce disque le caractère avant-gardiste de la créolité. » © Stéphane Ollivier pour Qobuz.
Album en écoute streaming en 24-bit 41,1 kHz sur Qobuz : The Ark
Profitez-en pour découvrir notre playlist HIFI VAUDAINE

The Ark - Anthony Joseph

